Planes y precios
¿Qué incluye cada plan? Hay 4 planes, acumulativos (cada uno incluye todo lo del anterior). Todos los precios son mensuales, en dólares y con IGV incluido:
- API (a medida): emitir y consultar comprobantes desde tu propio sistema, con el panel en modo solo lectura.
- Negocio (US$11.80/mes): facturación electrónica desde el panel o por API — facturas, boletas, notas, guías, proformas y documentos de cobranza. No incluye inventario, punto de venta ni tienda online.
- Negocio Plus (US$57.82/mes): todo lo de Negocio más productos, almacenes y Kardex, punto de venta (Venta Rápida), tienda online con pedidos y Libro de Reclamaciones.
- Contable (US$116.82/mes por empresa): todo lo anterior más el ERP contable completo — PLE, SIRE, planilla, tesorería, presupuestos y activos fijos.
Ver el desglose completo en Precios.
¿Hay prueba gratis? Sí. Prueba gratis 15 días, sin tarjeta. Luego sigues con el plan que elijas, desde US$11.80/mes con IGV. Durante la prueba emites en modo beta (sin validez tributaria) y activas producción cuando quieras. Si al terminar los 15 días no registras tu tarjeta, el acceso al panel y a la API queda en pausa hasta que lo hagas.
¿Con qué plan empiezo y cómo lo cambio? Si te registras como empresa, empiezas en Negocio (US$11.80/mes con IGV); como integración, en el plan API (prueba gratis y después a medida, con ventas); como contador, en Contable. Hoy el cambio de plan lo hace el equipo de factsimil directamente — escríbenos cuando quieras subir (por ejemplo, a Negocio Plus) o bajar de plan.
¿Cuántos usuarios incluye cada plan? API: hasta 1 usuario. Negocio y Negocio Plus: hasta 3 usuarios. Contable: hasta 10 usuarios por empresa. Cuentan tu propia cuenta, las personas que invitas y las invitaciones pendientes.
Beta vs. producción
¿Cuál es la diferencia? En modo beta, tus comprobantes no tienen validez tributaria real — son de prueba, contra el ambiente de pruebas de SUNAT. Para emitir comprobantes que sí cuentan, activas producción desde un wizard de 4 pasos (certificado, usuario/clave SOL, correlativo si ya facturabas antes, y envío) — uno de los pasos lo revisa un administrador de factsimil antes de aprobarlo. Puedes hacerlo durante la prueba de 15 días o después.
¿Ya facturaba con otro sistema — pierdo mi numeración? No. Si venías facturando ese RUC por fuera de factsimil, declaras el último número emitido de cada serie al activar producción, y factsimil continúa desde ahí — nunca hacia atrás, para evitar duplicados.
Seguridad y certificado
¿Quién ve mi certificado digital (.p12)? Se guarda cifrado en reposo (AES-256-GCM) y solo se descifra en memoria en el momento de firmar cada comprobante. Subirlo, reemplazarlo o consultar su vigencia lo haces tú mismo desde Mi Empresa.
¿Qué pasa si doy de baja mi cuenta? Es irreversible sobre el acceso, las credenciales y el certificado — pero tus comprobantes ya emitidos se conservan siempre, y puedes volver a registrarte con el mismo RUC cuando quieras.
Multiempresa
¿Puedo administrar más de una empresa (RUC) con una sola cuenta? Sí — es uno de los usos más comunes entre contadores. Invitas o te invitan a otra empresa con un rol propio por cada una, y cambias de RUC activo desde el mismo login, sin cerrar sesión. Un dashboard consolidado muestra un resumen de todas tus empresas a la vez.
Soy contador: ¿cuánto pago por las empresas de mis clientes? Cada empresa (RUC) que gestionas en el plan Contable se suscribe por separado: US$116.82/mes con IGV por empresa, y cada una arranca con su propia prueba gratis de 15 días.
API e integraciones
¿Hay un ambiente de pruebas (sandbox) separado para la API? No — usas las mismas credenciales de tu cuenta desde el momento en que te registras, en modo beta hasta que actives producción. Lo decimos explícito para que no lo asumas distinto. Ten en cuenta que las credenciales dejan de funcionar si la prueba de 15 días termina sin una tarjeta registrada.
¿Necesito saber programar para usar factsimil? No. El panel web cubre todo el flujo sin escribir una línea de código. La API existe para quienes quieren emitir o consultar comprobantes desde su propio sistema (un ERP, un ecommerce, una plataforma propia) — ver Documentación de la API.
PLE, SIRE y SUNAT
¿factsimil envía mis libros (PLE) o mi Registro de Compras (SIRE) directo a SUNAT? factsimil genera el archivo que SUNAT espera — tú lo subes al portal de SUNAT. No enviamos ni validamos nada en tu nombre en esos dos módulos. Sí es distinto para facturas, boletas, notas y guías: esos comprobantes sí se firman y envían directo a SUNAT, automáticamente.
Tienda online y punto de venta
¿Puedo vender por internet con factsimil? Sí, con el plan Negocio Plus: cada empresa tiene una vitrina pública propia (factsimil.com/tienda/tu-negocio), sin comisión por venta. Tu cliente arma su pedido desde ahí y hace checkout por WhatsApp; el pedido entra a tu bandeja de Pedidos y tú lo confirmas y facturas cuando la venta ya está cerrada — nunca se factura solo. Incluido en Negocio Plus (US$57.82/mes con IGV).
¿Tienen punto de venta (POS) para mostrador? Sí, también en Negocio Plus: "Venta Rápida" lee código de barras (EAN-13) o busca el producto por nombre, y emite el comprobante en el mismo paso que el cobro. Vive en el mismo panel que tu Kardex, así que el stock se descuenta solo, sin sistema aparte que conciliar después.
Tu cuenta
¿Qué roles existen? Admin, Contador y Empresa — cada persona que invitas a tu cuenta tiene uno. Un administrador también puede activar la autenticación de dos factores (MFA) para su propia sesión.
Soporte
Por WhatsApp o email, de lunes a viernes, y respondemos en menos de 24 horas hábiles — mira Nosotros para los datos de contacto directo, o escríbenos desde el formulario de contacto.