Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), puedes registrar aquí tu reclamo o queja sobre factsimil. Vas a recibir un código de seguimiento y una copia de este formulario por correo, y te responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Proveedor: MULTISERVICIOS KADA EIRL (factsimil)
RUC: 20612829579
Dirección: Calle Arica 280, Miraflores, Lima

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. factsimil debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

¿Prefieres escribirnos directo? info@factsimil.com

I. Datos del consumidor

Si el consumidor es menor de edad, este formulario debe llenarlo su padre, madre o apoderado con sus propios datos; indica el nombre del menor al inicio del detalle.

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

II. Identificación del bien contratado

Tipo

Descripción

Monto reclamado (S/, opcional)

III. Detalle

¿Es un reclamo o una queja?

Detalle del reclamo

Pedido del consumidor

Tus datos los trata MULTISERVICIOS KADA EIRL (factsimil) (RUC 20612829579) para registrar y responder tu reclamo o queja, como lo exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y los conserva durante el plazo legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante info@factsimil.com. Más información en la Política de privacidad.