Por qué esta guía
Hay muchos proveedores de facturación electrónica en Perú, y la mayoría resuelve lo básico: emitir una factura o boleta válida ante SUNAT. La diferencia real entre ellos aparece en preguntas más específicas que casi nadie hace antes de contratar. Estas ocho son las que nosotros mismos usaríamos para evaluar a cualquier proveedor — incluido factsimil.
1. ¿SEE del Contribuyente o depende de un OSE?
Casi todo proveedor de software contable en Perú se integra con un OSE (Operador de Servicios Electrónicos) en vez de homologarse directamente ante SUNAT — es más rápido de construir. Eso significa una capa intermedia permanente entre tu comprobante y SUNAT, con su propio SLA y, en muchos casos, su propia tarifa por comprobante. Preguntá explícitamente: "¿están homologados como SEE del Contribuyente, o pasan por un OSE?". Ver la explicación completa en SEE del Contribuyente vs. un OSE.
2. ¿Incluye PLE, SIRE y planilla, o solo factura?
Emitir un comprobante es la mitad del problema regulatorio. La otra mitad son los libros electrónicos (PLE), el registro de compras/ventas (SIRE — RCE/RVIE) y, si tenés trabajadores en planilla, el PLAME. Muchos proveedores solo resuelven la factura y asumen que vas a llevar el resto en una hoja de cálculo aparte. Preguntá si los tres viven en el mismo panel o si vas a terminar exportando datos a mano entre sistemas. Detalle completo en PLE, SIRE y PLAME: qué libro usar y cuándo.
3. ¿El Kardex se actualiza solo, o es otra hoja de cálculo?
Si vendés productos físicos, el costo promedio de tu inventario (Kardex) debería recalcularse solo con cada compra y venta vinculada al producto — no a mano, una vez al mes, con el riesgo real de quedar desactualizado. Pedí ver el módulo de Kardex funcionando antes de contratar, no solo que te digan que "lo tienen".
4. ¿Cómo evita huecos o duplicados en la numeración?
Dos personas facturando al mismo tiempo desde el mismo panel es un caso real, no un edge case. Si el sistema no maneja la numeración correlativa a prueba de concurrencia, el riesgo es un correlativo duplicado o un hueco — ambos son problemas reales frente a SUNAT. Preguntá específicamente cómo se resuelve esto a nivel de base de datos, no solo "no nos ha pasado todavía".
5. ¿Quién administra tu certificado digital?
Tu certificado digital firma cada comprobante — si vence sin que nadie se dé cuenta, deja de poder facturar de un día para otro. Preguntá si el sistema te avisa antes del vencimiento, y si el certificado se guarda cifrado en reposo (no como un archivo suelto en un servidor).
6. ¿Tiene API real, o solo un panel cerrado?
Si en algún momento vas a integrar la facturación con tu propio sistema (un ERP interno, un e-commerce, un marketplace), necesitás saber desde el día uno si el proveedor expone una API REST documentada o si todo pasa exclusivamente por su panel web. Migrar de un panel cerrado a una integración por API, después, es mucho más caro que preguntarlo antes. Ver la documentación de la API de factsimil como referencia de lo que deberías poder pedir ver.
7. ¿Cómo maneja varias empresas o RUC?
Si sos contador y llevás varios RUC, o tu empresa tiene más de una razón social, preguntá cómo se cambia de empresa dentro del mismo sistema: ¿es una cuenta separada por cada RUC (y una suscripción separada por cada una), o una sola cuenta con acceso a varias empresas?
8. ¿El precio escala con lo que realmente usás?
Comparar precios entre proveedores solo por el número final del plan más barato es engañoso: lo que importa es qué incluye ese plan (¿PLE y SIRE están incluidos, o son un módulo aparte?) y qué pasa cuando tu volumen de comprobantes crece. Pedí el desglose completo, no solo el "desde".
El checklist completo
- ¿Homologado como SEE del Contribuyente, o depende de un OSE intermediario?
- ¿PLE, SIRE y planilla incluidos en el mismo panel, o solo factura?
- ¿Kardex con costo promedio recalculado automáticamente?
- ¿Numeración correlativa a prueba de concurrencia?
- ¿Certificado digital cifrado en reposo, con aviso antes de vencer?
- ¿API REST documentada disponible, no solo un panel cerrado?
- ¿Soporte real para multiempresa/multi-RUC?
- ¿Precio con desglose claro de qué incluye cada tramo?
factsimil responde que sí a las ocho — no porque sean nuestras preguntas favoritas, sino porque son justamente los problemas que nos llevaron a construirlo así. Creá una cuenta gratis y comprobalo directamente, o revisá qué incluye cada módulo.