1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Sirve para recordar información entre visitas o durante una misma sesión, como mantener tu sesión iniciada o distinguir tráfico legítimo de tráfico automatizado. No usamos cookies para armar perfiles publicitarios ni las vendemos a terceros.
2. Cómo usamos las cookies
En factsimil usamos tres tipos de cookies: esenciales para el funcionamiento del Servicio, de verificación anti-bots en nuestro formulario de contacto, y analíticas para entender el uso agregado del sitio web. Además, el mapa de nuestra oficina (Google Maps) solo se carga si lo pides (sección 6). No usamos cookies de publicidad ni de retargeting.
3. Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para que el panel web y el inicio de sesión funcionen. No se pueden desactivar sin dejar de poder usar el Servicio.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
factsimil_session | Mantiene tu sesión iniciada en el panel web de tu tenant. | 12 horas |
factsimil_admin_session | Mantiene la sesión iniciada en el panel de administración de la plataforma. | 12 horas |
Ambas cookies son httpOnly (no accesibles desde JavaScript) y se envían únicamente por conexiones cifradas, para reducir el riesgo de robo de sesión.
4. Verificación anti-bots
Nuestro formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir envíos humanos de tráfico automatizado, sin recurrir a captchas intrusivos. Al cargar el formulario, Cloudflare puede establecer cookies técnicas propias para completar esta verificación. Puedes consultar la política de privacidad de Cloudflare para más detalle sobre su tratamiento.
5. Cookies analíticas
Usamos Google Analytics para entender, de forma agregada, cómo se usa nuestro sitio web (páginas visitadas, origen del tráfico, duración de la visita). Solo se activa si aceptás el aviso de cookies que aparece en tu primera visita; si lo rechazás, Google Analytics nunca se carga. Cuando está activo, Google puede establecer cookies como _ga y _ga_* con esta finalidad. Esta información no se usa para identificarte individualmente ni se cruza con los datos de tu cuenta del Servicio.
También usamos Microsoft Clarity, con el mismo consentimiento y el mismo interruptor que Google Analytics. Clarity graba cómo se mueven y hacen clic los visitantes en nuestro sitio web público (mapas de calor y grabaciones de sesión) para que podamos detectar puntos de fricción; por defecto enmascara automáticamente los campos de texto, número y contraseña. Solo se activa en las páginas públicas del sitio -- nunca dentro del panel donde gestionás tus comprobantes.
6. Mapa de la oficina (Google Maps)
En la página de contacto puedes ver la ubicación de nuestra oficina en un mapa de Google Maps. El mapa no se carga al abrir la página: solo aparece si pulsas “Mostrar mapa”. En ese momento tu navegador se conecta con Google, que recibe tu dirección IP y puede establecer cookies propias según su política de privacidad. Si prefieres no cargarlo, puedes usar el enlace “Abrir en Google Maps” o simplemente copiar la dirección.
7. Cómo deshabilitar o eliminar cookies
La primera vez que visitas factsimil te preguntamos si aceptás las cookies analíticas mediante un aviso en pantalla. Podés cambiar esa elección cuando quieras desde acá:
Elección actual: Todavía no elegiste
También podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales impedirá iniciar sesión en el panel web.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Para inhabilitar específicamente Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política si cambiamos las cookies que usamos o su finalidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Para consultas sobre el uso de cookies, escríbenos a info@factsimil.com. Para el resto del tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.